REGULAMIN SERWISU NATURALNE.PL
Obowiązuje od: 16.07.2025

§1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu
internetowego Naturalne.pl (dalej: „Serwis”), w tym warunki zakupu produktów
cyfrowych, korzystania z usług informacyjnych, oraz strefy premium.
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Rafał Kołcun, prowadzący
działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo
przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.), zwany dalej „Sprzedawcą”.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@naturalne.pl
1.4. Adres sprzedawcy – 37-500 Jarosław, ul. Blichowa 17A
1.5. Adres strony internetowej: https://www.naturalne.pl
1.6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz polityki
prywatności i polityki plików cookies.

§2. DEFINICJE

2.1. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2.2. Produkt cyfrowy – materiał w postaci elektronicznej (np. e-book w formacie
PDF), dostarczany drogą elektroniczną, przeznaczony do użytku własnego przez
Użytkownika.
2.3. Strefa premium – odpłatna część Serwisu dostępna po dokonaniu płatności,
zawierająca dodatkowe treści eksperckie, rozszerzone poradniki, zestawienia i
analizy naukowe.
2.4. Newsletter – elektroniczna forma komunikacji marketingowej i edukacyjnej
wysyłana na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika.
2.5. Działalność nierejestrowana – forma działalności określona w art. 5 Prawa
przedsiębiorców, prowadzona bez obowiązku rejestracji w CEIDG.

§3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

3.1. Serwis dostępny jest dla wszystkich Użytkowników bez konieczności rejestracji
konta.
3.2. Część treści Serwisu jest dostępna nieodpłatnie. Treści premium i produkty
cyfrowe wymagają dokonania płatności.
3.3. Zakupione produkty cyfrowe są dostarczane poprzez e-mail oraz/lub poprzez
bezpośredni link do pobrania oraz/lub poprzez panel użytkownika.
3.4. Zabrania się korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre
obyczaje, lub w sposób mogący zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.
3.5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z zakupionych materiałów
wyłącznie na własny użytek, bez prawa do dalszej dystrybucji.
3.6. Wszelkie działania mające na celu obejście systemu płatności, kopiowanie treści
Serwisu lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy są
zabronione.

§4. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

4.1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, zwolnionymi z VAT na podstawie art.
113 ustawy o VAT (zwolnienie podmiotowe).
4.2. Zamówienia są składane za pomocą formularza dostępnego na stronie produktu.
4.3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora CashBill S.A.
(https://www.cashbill.pl/), zgodnie z jego regulaminem.
4.4. Po zaksięgowaniu płatności produkt cyfrowy zostaje automatycznie wysłany na
podany adres e-mail lub udostępniony do pobrania.
4.5. W przypadku problemów technicznych, braku dostępu do pliku lub błędu w
płatności, Użytkownik powinien skontaktować się ze Sprzedawcą:
kontakt@naturalne.pl.

§5. LICENCJE I PRAWA AUTORSKIE

5.1. Treści publikowane w Serwisie, w tym e-booki, grafiki, artykuły i inne materiały,
są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów
trzecich (na licencjach).
5.2. Zakup produktu cyfrowego oznacza uzyskanie niewyłącznej licencji do
korzystania z niego wyłącznie do celów osobistych.

5.3. Zabrania się:

  • udostępniania materiałów osobom trzecim,
  • ich kopiowania i publikowania,
  • odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystywania,
  • wprowadzania zmian w treści materiałów bez zgody autora.

§6. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych należy zgłaszać na
adres kontakt@naturalne.pl w terminie 14 dni od daty zakupu, opisując problem oraz
podając dane/datę zakupu.
6.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
6.3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje konsumentowi w odniesieniu do
umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą
konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
6.4. Przed dokonaniem zakupu Użytkownik potwierdza akceptację Regulaminu i
zgodę na utratę prawa do odstąpienia, co jest wymagane do udostępnienia produktu.
6.5. Zwroty mogą zostać uznane wyłącznie w przypadku:

  • błędnego działania systemu,
  • niedostarczenia produktu cyfrowego mimo prawidłowej płatności,
  • rażących niezgodności produktu z opisem.

§7. NEWSLETTER

7.1. Użytkownik może zapisać się do newslettera dobrowolnie, podając adres e-mail i
wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
7.2. Newsletter zawiera treści edukacyjne, promocyjne oraz oferty specjalne.
7.3. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wypisać się z newslettera poprzez link w
stopce wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio z administratorem.

§8. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
(RODO)

8.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, zasad
bezpieczeństwa oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce
Prywatności.

§9. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW CYFROWYCH (ZGODNOŚĆ Z
GPSR)

9.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty cyfrowe oferowane w
Serwisie były bezpieczne dla Użytkownika, zgodnie z wymogami Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie
ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
9.2. Produkty cyfrowe, takie jak e-booki i materiały edukacyjne, mają charakter
informacyjny i nie stanowią porady medycznej, terapeutycznej, dietetycznej ani
diagnostycznej. Wszelkie decyzje podejmowane na ich podstawie powinny być
skonsultowane z odpowiednimi specjalistami (np. lekarzem, dietetykiem).
9.3. Użytkownik korzysta z treści Serwisu oraz zakupionych produktów cyfrowych na
własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki
wynikające z niewłaściwego zastosowania zawartych w nich informacji.
9.4. W przypadku wykrycia wadliwości treści mogącej stwarzać ryzyko dla zdrowia
lub bezpieczeństwa konsumentów, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie podjąć
środki naprawcze, w tym poinformować Użytkowników i wycofać dostęp do produktu.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany będą
ogłaszane na stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
10.2. W przypadku wprowadzenia kont użytkownika, zasady ich działania zostaną
uregulowane odrębnym dokumentem.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
przepisy prawa polskiego.
10.4. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy
miejscowo dla Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa
stanowią inaczej.

Kontakt: kontakt@naturalne.pl
Właściciel serwisu: Rafał Kołcun, 37-500 Jarosław, ul. Blichowa 17A
Data publikacji: 16.07.2025